1. 平臺(tái)算法解密（顛覆認(rèn)知）

排名權(quán)重實(shí)測(cè)：

基礎(chǔ)項(xiàng)：門店星級(jí)（30%）+近期好評(píng)數(shù)（25%）+團(tuán)購(gòu)銷量（20%）

隱藏項(xiàng)：搜索關(guān)鍵詞匹配度（15%）+老板回復(fù)率（10%）

致命誤區(qū)警示：

? 錯(cuò)誤操作：批量采購(gòu)5星好評(píng)（觸發(fā)風(fēng)控后流量下降70%）

? 正確操作：3位顧客寫300字帶圖評(píng)價(jià)＞10位顧客寫"好吃"

2. 店鋪裝修七步法（視覺攻心術(shù)）

步驟1：頭圖狙擊

火鍋店對(duì)比測(cè)試：

▽ A版：菜品拼接圖 → 點(diǎn)擊率2.3%

▽ B版：沸騰鍋底特寫+「凌晨3點(diǎn)還在排隊(duì)的社區(qū)老店」文案 → 點(diǎn)擊率提升至5.1%

步驟3：套餐心理戰(zhàn)

三級(jí)價(jià)格錨點(diǎn)：

引流款：9.9元甜品（成本5元，不單獨(dú)售賣）

主推款：128元雙人餐（實(shí)際成本45元）

形象款：298元四人海鮮套餐（僅展示用，制造超值感）

步驟5：差評(píng)攻防體系

差評(píng)回復(fù)模板庫(kù)：

食材投訴：

「收到您的反饋我們徹查了當(dāng)日監(jiān)控（配后廚視頻截圖），已對(duì)相關(guān)員工培訓(xùn)，懇請(qǐng)您私信聯(lián)系方式，我們將登門致歉并贈(zèng)送新品品鑒禮盒」

服務(wù)投訴：

「看到這條評(píng)價(jià)我們連夜召開整改會(huì)議（配會(huì)議記錄圖），即日起設(shè)立店長(zhǎng)投訴專線：XXX，所有問題24小時(shí)內(nèi)處理完畢」

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